青岛平度市第四人民医院召开“提升群众看病就医满意度动员部署会议” -米乐平台

  鲁网4月4日讯（记者 马超群 通讯员 杨泳）为进一步改善医疗服务质量，提升群众看病就医满意度，构建和谐的医患关系。日前，平度市第四人民医院召开“提升群众看病就医满意度动员部署会议”，会议旨在通过进一步优化医院服务流程，提高医疗服务质量，让广大患者真正感受到医院的温暖和关怀。会议由医院党支部书记、院长陈磊主持召开，医院全体中层参加了此次会议。

  陈院长首先向大家传达了3月29日卫健局关于“提升群众看病就医满意度行动部署大会”会议精神，并带领参会人员一同学习了《关于印发提升群众看病就医满意度若干措施的通知》等相关文件内容，并就其中内容进行解读。

  会上，对过去一段时间医院在提升服务质量方面取得的成绩进行了总结，并对接下来的工作进行了详细规划，部署了提升群众看病就医满意度工作的若干条措施。要求各科室负责人对照群众满意度措施逐条查看，并将会议精神传达至科室每一名职工，并组织科室内部进行学习，确保不漏一人。此外各科室还要建立“提升群众看病就医满意度工作台账”，做到如实记录，及时反馈。

  会议强调，提高患者看病就医满意度是医院服务的根本宗旨，也是医院的重要使命。对于提升群众满意度工作要切实提高重视程度，结合医院实际，加快落实完善量身定制的提升群众满意度提升工作举措，畅通各个投诉意见建议反馈渠道，收集看病就医不满意事项，做到反馈意见及时予以回应，并随时做好自查，从根本上消除看病就医患者的不满意事项，提升医院整体形象和社会认可度。

  最后，会议号召全院职工共同行动起来，以务实、高效的工作态度，优质的服务水平，为广大患者提供更好的医疗服务。此次会议的召开，标志着平度市第四人民医院在提升服务质量上迈出了坚实的一步，也必将进一步提高群众对医院的信任和支持，为建设“健康平度”作出新的贡献。