济宁市微山县微山岛旅游度假区管理服务中心：党旗飘扬在景区，凝心聚力促发展 -米乐平台

  鲁网10月17日讯 中秋国庆假日落下帷幕。微山湖旅游区景色宜人、游客如织；旅游环境有序、和谐舒畅。景区服务保障工作圆满结束，为总结优良经验、传承服务精神，微山岛旅游度假区管理服务中心联合微山岛镇上庄村党支部、省派第一书记林卫东等开展文旅融合调研座谈会，通过认真研讨、深入分析，指出此次景区服务保障工作取得的理想成效，得益于坚持党建引领，积极践行“党建 旅游”融合模式。

  一、认真调研，确保“双节”运行顺畅

  双节前，召开动员部署会，开展安全生产联合检查，党组就旅游安全、秩序管理、应急应对、值班值守等各项工作进行了全面部署安排。充分发挥党组领导核心作用、党支部的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用，领导干部以上率下，深入景区一线、交通要道靠前指挥、统一调度、协调处置，党员干部亮明身份争当先锋，确保节日期间协调联络有效、应急处置有力、安全生产有序、旅游服务贴心。提前调研民宿餐饮、市场经营、人居环境整治、项目建设等旅游情况。开展实地走访，及时发现问题，督促整改落实，保障节日期间景区环境干净整洁、经营规范。

  二、党员示范，旅游市场秩序规范有序

  为确保景区“双节”旅游接待运行畅通，中心党支部组建党员突击队，在岛外旅游大道、轮渡码头、生产路等旅游沿线各点位增设党员先锋岗，党员干部佩戴党徽、挂牌上岗、亮出身份，充分发挥党员先锋模范作用，带头做好交通疏导、安全保障、旅游咨询等一系列服务工作；积极联合文旅局、公安局、交通局、南四湖管委会、应急局等各部门，做好交通秩序维护、水上秩序巡查等工作，阻止劝导拉客载客、非法营运船只等违规违法行为。假日期间，劝返私拉客游客下湖约71起，有力保障了景区旅游秩序和安全。根据景区承载量和客轮运力，适时设置关卡和温馨提示，旅游高峰时进行疏散分流、劝返疏导车辆，缓解交通压力，保持旅游道路安全、畅通。

  三、真情服务，假日服务质量持续提高

  假日期间，各部门、各岗位之间加强联动、相互协作、密切配合，增加党员志愿者，强化党员干部的宗旨意识，激发党员干部“争先创优”的热情，让党员身影活跃起来，让党建和景区联动起来。微山岛管服中心全体党员干部积极作为、主动服务，主动联合志愿者在景区一线开展志愿服务和文明宣传活动，向游客发放景区游览指南等宣传材料2000余份，同时为游客提供旅游咨询、线路讲解、景点介绍、应急救援等暖心服务，及时为游客排忧解难。服务过程中，多次为游客寻回丢失的贵重物品；帮助游客解决车辆故障；搀扶行动不便的游客上下台阶；及时联系救援队伍，协助身体不适的游客就医；帮助游客寻找走散的孩子等。通过全方位、无盲点的细心周到服务，不断提升景区旅游服务质量，实现从被动到主动、主动到感动的服务升华，擦亮“红渔乡、心服务”党建品牌，引领景区高质量发展。

  四、及时响应，旅游舆情处置迅速有效

  支部创环境，党员当先锋，党群领服务，游客享便利，以党建引领助推“双节”旅游。基层党组织、党员干部、志愿者主动作为、全面发力，积极践行真情服务和责任担当，为景区景点安全、平稳、有序汇聚起坚强的“红色力量”，为广大游客营造了舒心愉快的节日旅游氛围。（本网记者）