> 米乐平台-米乐官网app > 山东各地 > 正文
临沭农商银行稳步提升服务质量为运营管理“增砖添瓦” -米乐平台
2023-11-29 16:28:14 来源:鲁网
鲁网11月29日讯 近年来,临沭农商银行紧紧围绕省联社“123456”总体工作思路,不断规范员工行为,以服务质量为抓手,为运营管“增砖添瓦”。
发挥党建引领作用,从不同岗位、不同条线评选出“党员示范岗”“党员先锋岗”“党员攻坚岗”等,让广大党员亮出身份、树起形象,发挥先锋模范作用,带动全行员工提升服务水平,将党建工作成效转化为发展优势,为高效、快捷、贴心服务提供强有力的政治保障。
建立运营主管评价考核体系,制定《临沭农商银行运营管理考核办法》,将网点服务质量纳入到考核中,要求运营主管要时刻关注柜面服务质量,充分发挥考核“指挥棒”的导向作用。
打造“智慧 ”厅堂。该行以提升客户体验感为着力点,依托新一代核心系统,以智慧柜员机、硬币回笼机、社保卡制卡机、atm机、厅堂pad等智能机具为载体,打造以提升客户体验为中心的智慧厅堂新模式。客户只需借助人脸识别、电子签名、证件读取等金融科技手段,就能完成大部分业务的办理,实现不用填单、不用复印的简便、高效流程,大大提升了客户办理业务的体验感。(本网记者)
责任编辑:时瑞雪
新闻关键词: