临沂市兰山区行政审批服务局做好审批“加减法”，政务服务“提速度” -米乐平台

  鲁网6月28日讯 为深化“应进必进”原则，优化营商环境，临沂市兰山区行政审批服务局坚持以人民为中心，深入开展审批“加减法”改革行动，通过减少审批环节、简化审批流程、提升服务质量，切实提高政务服务的速度与效率。

  精简审批环节，做“减法”提效。兰山区行政审批服务局严格落实国家要求，对各类审批事项开展全面梳理和分类整合。通过下放和优化合并审批事项，实现审批事项的标准化极简化。制定标准化流程、简化审批手续，确保每一个业务都能在同一窗口内完成受理、办理和发证等所有程序。同时，政务服务大厅设立导办员，引导群众窗口办事，并推行预约服务、延时服务，为群众提供更加人性化的服务。

  加强队伍建设，提升审批效能。兰山区行政审批服务局坚持以人为本，加强对审批人员的业务培训和技能提升，推行“首问负责制”和“服务承诺制”，确保每一位工作人员都熟悉业务流程，能够为企业和群众提供高质量的服务。同时，建立绩效考核制度，激励审批人员不断提升服务水平和工作效率。

  健全监督机制，做“加速”保障。为确保审批“加减法”改革的顺利实施，兰山区行政审批服务局建立健全监督机制。设立服务质量监督岗，公开投诉举报电话和邮箱，接受社会各界的监督。通过不定期开展群众满意度调查，对发现的问题及时整改，确保政务服务能真正惠及企业和群众。

  此次改革举措提升了兰山区行政服务的质量和效率，也将继续深化“加减法”改革，创新服务模式，推动政务服务加速升级，为全区经济社会发展注入新动力，为优化营商环境作出新的贡献。（通讯员 庞文爽）